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Sede Central: Av. Enrique Canaval y Moreyra Nro. 340 Piso 13 Urb. Sta. Ana, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima.
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente. Disconformidad no relacionada a los productos o servicios.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.